Forbrukerrådet krever tilbakebetaling av milliardbeløp til strømkunder etter at Forbrukertilsynet nå fastslår at strømsalgsselskapenes endringer av variable strømavtaler er ulovlig.
Forbrukerrådet klagde tidligere i år inn flere strømsalgselskaper til Forbrukertilsynet for å låse de såkalte variable avtalene på et skyhøyt nivå.
Ulovlig omgjøring av avtaler
De variable avtalene ble opprinnelig solgt inn med lovnad om at avtalene skulle justeres hver måned med utgangspunkt i kraftmarkedet. Etter at selskapene sluttet å selge avtalene til nye kunder, omgjorde de også de eksisterende avtalene til ekstremt dyre fastprisavtaler.
Forbrukertilsynet har nå fastslått at omgjøringen av avtalene er ulovlige og krever at selskapene gjeninnfører den aktive forvaltningen.
–Mange av disse avtalene vært låst opptil 2 kroner kWh, noe som er langt over markedsprisen i perioden. Forbrukertilsynet er da også tydelige at dette er et klart brudd på avtalen, sier forbrukerdirektør Mette Fossum.
–Vi forventer at strømsalgselskapene nå tilbakebetaler det de urettmessig har fakturert. Dette utgjør store summer for mange av kundene.
Som oppgitt i klagen til Forbrukertilsynet, ville en husholdning med variabel avtale fra april 2024 og ut 2025 i snitt betalt 25 000 kroner mer for strømmen enn om de hadde hatt en spotprisavtale. Samlet sett utgjør dette om lag 1,5 milliarder kroner for de rundt 60 000 strømkundene som har hatt denne type strømavtale.
Blant selskapene som har låst de variable avtaler er Fjordkraft, Agva, Kraftriket, Saga Energi, Trøndelag Kraft og Vibb.
Beriker seg på de minst aktive kundene
De variable avtalene er i utgangspunktet dyrere enn ordinære strømavtaler. Forbrukerrådet mener også at dette er da også en fin anledning til å avskaffe avtaleformen helt og holdent.
– Det er en smal sak for selskapene å si opp disse avtalene. Kunder som ikke foretar seg noe, havner i verste fall på leveringspliktig strøm. Dette ville spart dem for opptil 15 000 kroner i året, sier Mette Fossum.
– Det er trolig strømkundene med minst innsikt som står med disse avtalene. Dessverre har selskapene valgt å sette egen inntjening fremfor å ivareta kundenes interesser.
Avtalene ble opprinnelig solgt inn med navn som «Garanti» og «Trygg», og med lovnader om jevnlig prisjustering i tråd med analyser av fremtidige strømpriser. Ingenting av dette har vist seg å stemme.
Hvis selskapene ikke betaler tilbake selv, kan kundene klage til Elklagenemnda
