Useriøse selskaper kan bryte markedsføringsloven – og i praksis slippe unna uten økonomiske konsekvenser.
Nå ber Forbrukerrådet regjeringen endre regelverket slik at Forbrukertilsynet kan gi bøter direkte, uten først å måtte veilede selskapene.
– Forbrukervernet er lite verdt hvis det ikke kan sanksjoneres. Det må faktisk svi å bryte loven, sier direktør Mette Fossum i Forbrukerrådet.
Må veilede lovbrytere først
I dag er Forbrukertilsynet pålagt å veilede næringsdrivende som bryter markedsføringsloven. Dersom selskapet retter seg etter veiledningen, legges saken bort.
Tilsynet kan heller ikke kreve at selskapene tilbakebetaler det de har tjent på lovbruddene.
Konsekvensen? Lav risiko – også ved grove brudd som rammer mange forbrukere eller sårbare grupper.
Bare fire bøter på tre år
Tall fra perioden 2023–2025 viser at kun fire selskaper har fått endelige vedtak om bot (tvangsmulkt eller overtredelsesgebyr) etter behandling i Forbrukertilsynet og Markedsrådet.
De samlede bøtene utgjør 3,6 millioner kroner.
I et marked med tusenvis av aktører omtales dette som svært beskjedent.
Kan ikke ta saken til retten
En annen utfordring er at Forbrukertilsynet ikke kan ta saker videre til domstolene dersom Markedsrådet opphever vedtaket.
Det betyr at næringsdrivende kan gå til retten – men ikke tilsynet.
– Dette skaper en uholdbar skjevhet. Over tid kan det svekke forbrukernes rettigheter, sier Fossum.
Til sammenligning har Konkurransetilsynet mulighet til å ta saker videre i rettssystemet.
Flere kjente eksempler
De siste årene har flere saker illustrert problemstillingen:
-
I mars 2025 ila Forbrukertilsynet ukesbøter på 2,5 millioner kroner til Onepark, APCOA Norway og Aimo Park. Vedtaket ble senere opphevet av Markedsrådet.
-
Diamond Dental lokket forbrukere inn i abonnementsfeller over flere år. Før gebyr kunne ilegges, måtte tilsynet først gi veiledning.
-
Kitch’n har flere ganger brutt markedsføringsloven under Black Week uten å få gebyr, fordi sakene ikke var identiske med tidligere overtredelser.
Forbrukerrådet mener dagens system fører til at tilsynet må bruke uforholdsmessig mye ressurser på oppfølging – fremfor å kunne reagere raskt og effektivt.
– Må få reelle konsekvenser
Forbrukerrådet ber nå regjeringen gi Forbrukertilsynet adgang til å ilegge sanksjoner direkte.
– Hadde tilsynet hatt mulighet til å reagere raskt, kunne man stoppet ulovlig praksis tidligere og sendt et tydelig signal til bransjen, sier Fossum.
Spørsmålet er om regelverket nå strammes inn – eller om useriøse aktører fortsatt kan ta sjansen.
For forbrukerne handler det om noe ganske enkelt: At loven faktisk gjelder.
