Hun var den første i Norge som lanserte økologiske vaskemidler. Hardt arbeid, basert på idealisme og tålmodighet, har gitt resultater og omsetningsrekord. Caroline Heyerdahls ønske om å skape et vaskeunivers er oppnådd.
Tekst og foto: Elisabeth Helgeland Wold
Csoaps er Norges første grønne vaskemiddelserie med økologiske dufter, og har hatt solid vekst i ti år. Og gründer Caroline er strålende fornøyd.
Hadde du trodd, da du startet for ti år siden, at du skulle ha så stor fremgang?
– Nei, jeg tenkte det får briste eller bære, sier Caroline og fortsetter:
– Vanligvis når man starter opp noe, pleier man å gå systematisk til verks, men det gjorde ikke jeg. Men allerede etter ett år skjønte jeg at dette gikk bra.
-Jeg har dessuten vært opptatt av å eie selv, ikke for å være ego, men for å ta kjappe beslutninger og retning for bedriften, det liker jeg å kontrollere selv.
Uten investorer
For Csoaps har det heller ikke vært aktuelt å få med investorer, som stiller krav om lønnsomhet, forteller hun videre.
– Her er det andre kriterier som kommer først. Jeg vil styre selv, etter mine egne overbevisninger. Og jeg er opptatt av å legge sten på sten og at et solid resultat tar mye grunnarbeid, som krever investeringer og lav inntjening de første årene.
Dette har tydeligvis vært riktige beslutninger for Caroline og hennes såpe-serie. I 2024 omsatte Csoaps for over 28 millioner, drøyt åtte millioner mer enn året før.
Caroline er veldig fornøyd med de positive tallene, og jobber hver eneste dag for å fortjene og fortsette med vekst og suksess.
Hva mer skal til for å klare seg i denne bransjen, spør vi.
– Produktfornyelse og et sortiment som vi kan utvikle og gjøre mye med, svarer Caroline.
– Det er dessuten viktig å være på de raffe digitale plattformene og å være i dialog med forbrukerne. Vi forsøker å være rådgivere og kommer med tips og innspill til hvordan man kan gjøre vaskingen mer effektiv, lettere og mye morsommere, forteller hun.
Først med økologisk i Norge
Men la oss gå ti år tilbake. Drammen 2014: Caroline Heyerdahl hadde et ønske om å gi folk inspirasjon og kunnskap om hvordan man kan vaske uten å skade naturen, eller å måtte holde pusten. Hun ville lage en økologisk såpeserie. Og siden hun dessuten har utvidet estetisk interesse og er selverklært duft-nerd, ville hun også at grelle emballasjer skulle byttes ut med noe litt penere, og så kunne jo såpene kanskje lukte litt godt også?
Csoaps ble født, en mild vaskemiddelserie uten unødvendige kjemikalier, og med usprøytede dufter. Produktene var de først i sitt slag i Norge.
Nå, ti år etter, sitter vi på Carolines kjøkken i Drammen og det er selvsagt ikke et støvkorn å spore. Ikke en gang en liten lo-dott. En tom kaffekopp står riktignok på benken, ellers er det strøkent og polert over alt. Vi vet at også inne i skapene, oppe i komfyrviften og bak kjøleskapet er det også skinnende rent.
Det har vi sett på Instagram.
Der holder Caroline og hennes mannskap instruksjonsvideoer om hvordan man vasker, hvordan man demonterer en kjøkkenvifte for å komme til med kluten, hvordan sluk renses og ellers alskens vasketips.
Det der med sluket er forresten en sikker seer-vinner. Jo gufnere videoene er, jo bedre, kan Caroline fortelle med et bredt smil.
– Folk elsker å se jeg renser sluk! Men det har nok noe med at vi liker å se at det blir rent, før og etter-bilder.
Og hva kan vel illustrere det bedre enn et ekkelt sluk før vask og et rent sluk etterpå. Skitne kjøleskap er også populært. Caroline gjør rent alle steder, og har solide gummihansker som rustning og må nok stålsette seg før en del av rengjørings-oppgavene som skal postes på Instagram.
Hun kommer også med lærerike, inspirerende og morsomme tips i boken hun lanserte sist vinter, som for eksempel: «Når du må hoppe over flekker på teppet og gammel moro i sofaen, er det lett å la ting skure og gå…»
Og så kommer et tips med forklaring av for eksempel flekkfjerning på tekstiler, med QR-kode til video.
«Genial!», er et ord hun ofte hører om boken sin.
– Nå kan jeg herje litt
Caroline forteller at hun de første årene fikk spørsmål om hvorfor Csoaps ikke hadde raskere vekst, og da svarte hun at hennes hensikt var å etablere en merkevare, og da må man gå grundigere til verks og være tålmodig.
Etter ti år kan hun juble over at hennes forretningside og idealisme og kloke beslutning om å holde bremsen inne bittelitt, har gitt resultater. Csoaps har blitt den merkevaren hun ville at det skulle bli.
– Det er først nå jeg føler at jeg kan herje litt og dra skikkelig på, og det er så gøy!
For dem som følger Csoaps på Instagram skjønner nok hva hun mener. Der bjudar hun på med spreke videoer og gøyale påfunn. Ikke vanskelig å se at bøtteballetten har det gøy på jobb, for å si det sånn.
Kunder og forbrukere stiller mange vaske-spørsmål, og får fyldige svar fra såpekontoret hver eneste uke. Dessuten får vi vasketips og triks vi ikke engang visste at vi trengte.
Caroline er heller ikke redd for å bruke seg selv i all PR på nettet, selv om hun av og til synes det blir litt mye «av seg sjæl». Men hun har blitt scenevant og svinser rundt foran kamera, profesjonell til fingerspissene, hun styler bunken med kluter og kommer med forslag på hvor vi kan fotografere. Ti år har gitt god erfaring på alle fronter.
Merkevarebygging og miljøsak
Hva er din viktigste drivkraft bak såpeserien?
– Det er særlig to ting som har vært viktig for meg gjennom disse ti årene. Det ene er å bygge en merkevare, og det tør jeg å si høyt. En merkevare som kan leve i Norge og i Skandinavia, og for å få til det må jeg skape en slags vaskeverden og noe som folk ønsker å identifisere seg med, være en del av, forklarer såpegründeren med full entusiasme.
Vaskegründerens andre drivkraft, er miljøsaken. Hun ønsker å skape engasjement blant folk. Fokus ble å utvikle vaskeprodukter som bidrar til renere natur og å komme miljøgiftene til livs.
– Vi har bare sett toppen av isfjellet som gjelder miljøgifter og helse, det er så mange flere miljøgifter i dag som påvirker oss i negativ retning. Caroline er bekymret og mener at det grønne skiftet har blitt et ordskifte og i stedet bør starte med de enkle valgene hjemme.
Det grønne skiftet
– Ta hverdagen på alvor!, er en av hennes oppfordringer. Og her er det ikke bare egne såper som hun fronter for at vi skal få det renere og sunnere rundt oss.
Det finnes mange gode tips for en renere og sunnere hverdag, også uten mine økologiske såper, ta for eksempel en sitron og grovt salt for å rengjøre fjøler, du kommer langt med dette, forteller Caroline, og legger til at støvsuging og lufting er noe av det viktigste vi kan gjøre for et sunnere inneklima.
– Vi bor oss syke, sier hun, mens vi trenger en forklaring.
– Jeg snakker om alle miljøgiftene som omgir oss, inne i husene våre. De lagres i støvet og gjør oss syke og til og med overvektige, viser nyere forskning.
Caroline ramser opp hvor miljøgiftene finnes; i møbler, i malingen vi har på veggene, i konvensjonelle vaskemidler, tekstiler, byggematerialer og hun legger til at de fleste hus er isolert med plast.
Caroline er alvorlig når hun snakker om miljøgifter og hormon-hermere, det er alvorsbiten av jobben hun har som økologisk såpekoker. Men det er ikke langt den gode følelsen etterpå, også en hjertesak for Caroline.
– Jeg ønsker at folk skal kjenne etter hvor fint det er å ta vare på det du har, vaske, støvsuge, se over, rydde litt og få et overblikk, ivrer hun, og brenner for litt mer farger og gøy i det som fort kan bli grått og trasig. Og apropos farger, så er hennes siste produktutvikling franske vaskebøtter i forskjellige farger. Det gjør hele forskjellen, mener Caroline. Man kan bli i godt humør av mindre.
Holdningsendring?
Etter ti år med vask og en solid dose folkeopplysning, opplever du at folk har blitt mer miljøbevisste?
– Ja, men det tar tid. Samtidig er det jo sånn at folk har mer allergi, vi klør mer, vi har mer støy rundt oss, og da skjønner de fleste at man må endre noe. Hun understreker at de har drøssevis av faste forbrukere som sier fra når noe ikke stemmer, en spray-topp er dårlig, en konsistens har endret seg.
I tillegg til miljøvennlige vaskemidler blir jo spørsmålet; hvordan kan vi ha det litt enklere i hverdagen? Kan vi for eksempel ha færre ting rundt oss, uten at det blir kjedelig?
Caroline blir provosert av et bevisstløst massekonsum hvor folk bare kjøper, bruker og kaster. Gjenbruk og kvalitet er to stikkord. Og for vaskingen gjelder det å bruke mer tid og mindre produkt, la det virke. Da sparer vi miljøet og lommebok for unødvendig belastning.
Utvider mot Oslo
Ti år etter lanseringen i 2014 er det fristende å si at Csoaps suser over landet som en hvit, eller var det grønn, tornado, med omsetningsrekord og solid bunnlinje.
Men tro ikke at jobben er ferdig. For å beholde plassen som en etablert merkevare, og å holde posisjon og markedsandeler, kreves hardt arbeid hver eneste dag. Caroline har to ansatte, flere faste konsulenter og skal utvide med en storkundeansvarlig som kan ta av for arbeidet for hennes C lag.
I disse dager skal Csoaps flytte til Skøyen, med show-rom og kontor. Hittil har basen vært hjemme i huset i Drammen, men eier og gründer Caroline forsikrer:
-Hovedkontoret vil fremdeles og alltid være i Drammen, og vi pleier å si: «Ikke for å skryte, men vi er fra Drammen!»
Csoaps:
Gründer: Caroline Heyerdahl
Lanseringsår: 2014
Produkt: Miljøvennlig, økologisk såpeserie med naturlige dufter
Omsetning 2024: 28 mill. 2023: 20 mill.
Hovedkontor: Drammen, show-rom og kontor på Skøyen
Antall ansatte: To fast ansatte, snart to, flere konsulenter
Bokutgivelse: Vaskehjelpen, 2024. Cappelen Damm
Sosiale medier: Aktiv på Instagram og Facebook med vasketips og instruksjonsvideoer
Én kommentar
Verdens beste produkter. Deilige dusjsåper, håndsåpe, vaskemiddel spray… masse herlig! Mitt første møte med Csoap var en premie på loddsalg til håndballgutter for mange år siden. Siden har jeg vært frelst.
Savner stor refill til lavendel håndsåpe, den har vært utsolgt lenge. Gleder meg til de er tilbake på markedet.
Anbefales!